行業資訊
當前位置: 首頁 > >
小小芯棒 做大做強
責任編輯：葉海祥 喻南生 來源：上海驪磊駟實業有限公司 日期：2011-09-05
上海驪磊駟實業有限公司位于上海市青浦區華新鎮，是一家專業生產電熱液體蚊香芯棒的民營股份制企業。公司自2005年9月投產以來，發展迅猛，銷售量從2006年的1千萬支猛增到2010年的1.24億支，國內市場占有率已超過80%，幾乎涵蓋國內所有生產液體蚊香的知名品牌企業，成為全國最大的液體蚊香芯棒生產供應商，被譽為芯棒生產領域名副其實的“老大”。前不久中國日用雜品工業協會麻毅秘書長和廣東中山欖菊日化實業有限公司林煒總監蒞臨公司指導工作時，感慨地說：“小小芯棒做到這種程度，不可想象！”
一、以“勇爭世界第一”為目標
企業要做大做強，必須要有一個極具競爭性和超前意識的遠大目標。只有那些樹立遠大目標，并為之奮斗的企業才能長盛不衰。中國是蚊香使用和出口大國，液體蚊香兼具盤香和電熱蚊香片的優點，均勻性好，污染小，驅蚊效果好。隨著農村城市化和人們生活水平提高，液體蚊香的使用量會越來越大。液體蚊香離不開芯棒，這就為芯棒生產提供了廣闊的前景。公司適時提出了新的戰略目標。在2008年公司年會上總經理成建登明確提出，在芯棒生產領域我們的目標是：“勇爭世界第一！”
二、以創新為發展戰略，建立自己的核心技術
要實現“勇爭世界第一”的目標，因循守舊顯然不行。當時國內芯棒生產技術水平低，生產工藝落后，如果繼續沿用現有的生產方法不能滿足市場需求，企業也不可能做大做強。而新的生產技術國內還沒有，我們要做的是前人沒有做過的事，即使成熟的技術，使用在芯棒生產上也是首創。公司果斷地決定，以創新為發展戰略，加大人力物力財力的投入，及時淘汰過時的或者是不適應規模化生產的工藝和設備。經過短短數年的努力，改變了作坊式的生產方式，創造出了適合規模化生產的、適應本企業特點的全新生產設備和生產技術。比如使用“混料氣流輸送系統”改變了原來用球磨機混料的“三大二低”（噪音大、灰塵大、勞動強度大、產量低、工作效率低）的落后狀況；芯棒的圓直度加工初期采用人工燙直的方法，產量少、加工精度低。改用打磨工藝控制芯棒直徑后，使精度由±0.1mm提高到±0.05mm，生產效率至少提高10倍；此外對擠出、切斷、烘干等工序都做了具有突破意義的改進。生產規模迅速膨脹，從初期日產5、6萬支到現在每天可生產100萬支，最高時達到120萬支。2010年度生產芯棒1.5億支。短短六年里生產量增長了15倍。
三、以規范化管理制度確保產品質量
企業要做大做強，產品質量是保障。公司前期是作坊式的生產，管理體系的不規范與落后限制了企業的發展。要想做大做強，就必須打好基礎，其核心就在于建立適合本企業狀況的完善到細節的規章制度，實行規范化管理。公司從2007年開始制訂并實行以ISO9001質量管理體系為基礎的一系列管理制度，并在2008年11月通過了ISO9001質量管理體系認證，2009年又通過了復審。
在實行規范化管理的過程中，公司不斷地完善管理制度。一方面，在管理實踐中及時發現問題并糾正；另一方面，在公司每年內審和管理評審中查找問題，修改制度。此外，公司的客戶中有不少是國內外知名品牌企業，他們擁有很多先進的管理理念和豐富的實踐經驗。因此我們不但多次走訪和去參觀學習，還進一步邀請他們來審核，以提高公司規范化管理水平。例如，著名企業上海莊臣公司每年都會來公司審核，并提出更高的要求和更新的理念。公司根據他們的要求不斷地整改，管理水平也不斷地提高，從而獲得了他們的肯定，被莊臣公司列為全球指定供應商。近三年來，公司的質量管理體系就進行了三次重大的修改。規范化管理制度的執行，使芯棒生產從原料采購、生產過程到產品銷售都能得到嚴格的控制，提高了產品質量，增強了企業的競爭力。
四、以市場為企業生存的基礎，擴大產品銷售
產品銷售是實現公司利潤，提高公司競爭力，促進公司做大做強的關鍵。為此，公司主要做好以下工作：
（1）樹立公司形象，擴大業務宣傳。通過參加行業會議，廣邀客戶來公司，走訪客戶等形式進行宣傳，包括公司總體介紹，如公司規模、供貨能力、公司產品、遠景規劃、公司曾經所獲得的榮譽、公司未來的發展趨勢、公司的產品或服務所具有的與眾不同的特點和市場定位等等，讓客戶充分認識到本公司是全國最大的芯棒生產供應商，具有穩定的供貨能力，從而樹立采購本公司產品的信心。
（2）發揮蚊香片原有市場優勢促進芯棒銷售。蚊香片與液體蚊香同屬驅蚊系列。多數企業既生產蚊香片也生產液體蚊香。利用兄弟公司上海瑞思工貿有限公司蚊香片生產歷史長、客戶多和信譽好的優勢，向這些企業同時推銷蚊香片和芯棒，起到了相互促進，擴大銷售的作用。
（3）加強客戶服務。一是公司通過建立客戶檔案，掌握客戶需求情況；二是確保及時供貨。公司實行了生產計劃工作程序，根據客戶訂單有計劃的安排生產，保證了在客戶要求的期限內供貨；三是加強與客戶技術交流，開發不同技術要求的產品，盡力滿足客戶需求；
四是正確對待客戶投訴并及時、妥善解決問題。五是開展顧客滿意度調查，從芯棒質量、產品交付期、服務和價格等方面征求客戶意見，以便改進生產和銷售工作。天道酬勤，辛勤的耕耘獲得了豐厚的回報。六年來公司的產品銷售總額以平均每年65%的速度遞增。
五、建立一支精干高效的員工隊伍，促進企業繁榮發展
宏偉目標的實現、核心技術的創新、規范高效的管理、生存市場的開拓都必須通過企業員工的努力奮斗來實現。因此，建立一支精干高效的員工隊伍是企業做大做強的重要保證。為了培養高素質的員工隊伍，公司著重做好以下方面工作：
（1）宣傳企業文化。公司開辟了宣傳專欄，宣傳公司“力爭世界第一”的總目標；“不斷創新，持續改進，質量第一，顧客滿意”的質量方針”；“團結、協作、誠信、務實”的企業精神。公司建立了文體活動室，每年還組織員工外出旅游。通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為企業總目標服務。
（2）強化員工培訓，提高工作效率和質量。公司制訂了員工培訓制度。每年都制訂培訓計劃。根據培訓對象的不同，采用不同的培訓方式，有入職培訓、在職培訓和專業培訓等。培訓內容除培訓員工的團隊意識、質量意識和安全意識外，還注重員工崗位技能的培訓。管理員工以公司的質量管理體系文件和各項規章制度為教材，每個星期例會前組織學習；生產員工以作業指導書為教材，由熟練工現身說法，不斷提高員工的管理水平和操作技能水平。
（3）完善激勵機制，推行獎懲制度。合理化建議獎勵制度的推行，激發了員工的創造性，帶來了工藝設備的創新。例如，擠出切斷機斷頭自動剔除回收、烘干新技術的推廣運用，等等節約了成本，提高了產品質量。適度的處罰也讓少數員工逐步改變了一些固有的不良習慣，很快地跟上了企業發展的步伐。例如，在推行“6S”管理初期，臟、亂、差的現象不易克服。公司拿出部分獎金執行嚴格的獎罰措施，取得了明顯效果。如今廠區內整齊清潔，各種設備、物料擺放有序，給人面貌一新的感覺。
目前，公司的規模越來越大，產量越來越高，質量越來越穩，前景越來越廣闊。公司產銷量在國內同行業龍頭老大的地位早已是不爭的事實，但離世界第一還有差距。公司將通過不斷的創新改進，加強基礎理論研究，探索芯棒生產的規律，提高管理水平和自動化生產水平，努力實現“勇爭世界第一”的宏偉目標。
一、以“勇爭世界第一”為目標
企業要做大做強，必須要有一個極具競爭性和超前意識的遠大目標。只有那些樹立遠大目標，并為之奮斗的企業才能長盛不衰。中國是蚊香使用和出口大國，液體蚊香兼具盤香和電熱蚊香片的優點，均勻性好，污染小，驅蚊效果好。隨著農村城市化和人們生活水平提高，液體蚊香的使用量會越來越大。液體蚊香離不開芯棒，這就為芯棒生產提供了廣闊的前景。公司適時提出了新的戰略目標。在2008年公司年會上總經理成建登明確提出，在芯棒生產領域我們的目標是：“勇爭世界第一！”
二、以創新為發展戰略，建立自己的核心技術
要實現“勇爭世界第一”的目標，因循守舊顯然不行。當時國內芯棒生產技術水平低，生產工藝落后，如果繼續沿用現有的生產方法不能滿足市場需求，企業也不可能做大做強。而新的生產技術國內還沒有，我們要做的是前人沒有做過的事，即使成熟的技術，使用在芯棒生產上也是首創。公司果斷地決定，以創新為發展戰略，加大人力物力財力的投入，及時淘汰過時的或者是不適應規模化生產的工藝和設備。經過短短數年的努力，改變了作坊式的生產方式，創造出了適合規模化生產的、適應本企業特點的全新生產設備和生產技術。比如使用“混料氣流輸送系統”改變了原來用球磨機混料的“三大二低”（噪音大、灰塵大、勞動強度大、產量低、工作效率低）的落后狀況；芯棒的圓直度加工初期采用人工燙直的方法，產量少、加工精度低。改用打磨工藝控制芯棒直徑后，使精度由±0.1mm提高到±0.05mm，生產效率至少提高10倍；此外對擠出、切斷、烘干等工序都做了具有突破意義的改進。生產規模迅速膨脹，從初期日產5、6萬支到現在每天可生產100萬支，最高時達到120萬支。2010年度生產芯棒1.5億支。短短六年里生產量增長了15倍。
三、以規范化管理制度確保產品質量
企業要做大做強，產品質量是保障。公司前期是作坊式的生產，管理體系的不規范與落后限制了企業的發展。要想做大做強，就必須打好基礎，其核心就在于建立適合本企業狀況的完善到細節的規章制度，實行規范化管理。公司從2007年開始制訂并實行以ISO9001質量管理體系為基礎的一系列管理制度，并在2008年11月通過了ISO9001質量管理體系認證，2009年又通過了復審。
在實行規范化管理的過程中，公司不斷地完善管理制度。一方面，在管理實踐中及時發現問題并糾正；另一方面，在公司每年內審和管理評審中查找問題，修改制度。此外，公司的客戶中有不少是國內外知名品牌企業，他們擁有很多先進的管理理念和豐富的實踐經驗。因此我們不但多次走訪和去參觀學習，還進一步邀請他們來審核，以提高公司規范化管理水平。例如，著名企業上海莊臣公司每年都會來公司審核，并提出更高的要求和更新的理念。公司根據他們的要求不斷地整改，管理水平也不斷地提高，從而獲得了他們的肯定，被莊臣公司列為全球指定供應商。近三年來，公司的質量管理體系就進行了三次重大的修改。規范化管理制度的執行，使芯棒生產從原料采購、生產過程到產品銷售都能得到嚴格的控制，提高了產品質量，增強了企業的競爭力。
四、以市場為企業生存的基礎，擴大產品銷售
產品銷售是實現公司利潤，提高公司競爭力，促進公司做大做強的關鍵。為此，公司主要做好以下工作：
（1）樹立公司形象，擴大業務宣傳。通過參加行業會議，廣邀客戶來公司，走訪客戶等形式進行宣傳，包括公司總體介紹，如公司規模、供貨能力、公司產品、遠景規劃、公司曾經所獲得的榮譽、公司未來的發展趨勢、公司的產品或服務所具有的與眾不同的特點和市場定位等等，讓客戶充分認識到本公司是全國最大的芯棒生產供應商，具有穩定的供貨能力，從而樹立采購本公司產品的信心。
（2）發揮蚊香片原有市場優勢促進芯棒銷售。蚊香片與液體蚊香同屬驅蚊系列。多數企業既生產蚊香片也生產液體蚊香。利用兄弟公司上海瑞思工貿有限公司蚊香片生產歷史長、客戶多和信譽好的優勢，向這些企業同時推銷蚊香片和芯棒，起到了相互促進，擴大銷售的作用。
（3）加強客戶服務。一是公司通過建立客戶檔案，掌握客戶需求情況；二是確保及時供貨。公司實行了生產計劃工作程序，根據客戶訂單有計劃的安排生產，保證了在客戶要求的期限內供貨；三是加強與客戶技術交流，開發不同技術要求的產品，盡力滿足客戶需求；
四是正確對待客戶投訴并及時、妥善解決問題。五是開展顧客滿意度調查，從芯棒質量、產品交付期、服務和價格等方面征求客戶意見，以便改進生產和銷售工作。天道酬勤，辛勤的耕耘獲得了豐厚的回報。六年來公司的產品銷售總額以平均每年65%的速度遞增。
五、建立一支精干高效的員工隊伍，促進企業繁榮發展
宏偉目標的實現、核心技術的創新、規范高效的管理、生存市場的開拓都必須通過企業員工的努力奮斗來實現。因此，建立一支精干高效的員工隊伍是企業做大做強的重要保證。為了培養高素質的員工隊伍，公司著重做好以下方面工作：
（1）宣傳企業文化。公司開辟了宣傳專欄，宣傳公司“力爭世界第一”的總目標；“不斷創新，持續改進，質量第一，顧客滿意”的質量方針”；“團結、協作、誠信、務實”的企業精神。公司建立了文體活動室，每年還組織員工外出旅游。通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為企業總目標服務。
（2）強化員工培訓，提高工作效率和質量。公司制訂了員工培訓制度。每年都制訂培訓計劃。根據培訓對象的不同，采用不同的培訓方式，有入職培訓、在職培訓和專業培訓等。培訓內容除培訓員工的團隊意識、質量意識和安全意識外，還注重員工崗位技能的培訓。管理員工以公司的質量管理體系文件和各項規章制度為教材，每個星期例會前組織學習；生產員工以作業指導書為教材，由熟練工現身說法，不斷提高員工的管理水平和操作技能水平。
（3）完善激勵機制，推行獎懲制度。合理化建議獎勵制度的推行，激發了員工的創造性，帶來了工藝設備的創新。例如，擠出切斷機斷頭自動剔除回收、烘干新技術的推廣運用，等等節約了成本，提高了產品質量。適度的處罰也讓少數員工逐步改變了一些固有的不良習慣，很快地跟上了企業發展的步伐。例如，在推行“6S”管理初期，臟、亂、差的現象不易克服。公司拿出部分獎金執行嚴格的獎罰措施，取得了明顯效果。如今廠區內整齊清潔，各種設備、物料擺放有序，給人面貌一新的感覺。
目前，公司的規模越來越大，產量越來越高，質量越來越穩，前景越來越廣闊。公司產銷量在國內同行業龍頭老大的地位早已是不爭的事實，但離世界第一還有差距。公司將通過不斷的創新改進，加強基礎理論研究，探索芯棒生產的規律，提高管理水平和自動化生產水平，努力實現“勇爭世界第一”的宏偉目標。